YouTube का व्यापक आउटेज: 15 अक्टूबर को 366,000 यूज़र प्रभावित

जब YouTube ने 15 अक्टूबर 2025 को अचानक अपना वीडियो स्ट्रीमिंग बंद कर दिया, तो लाखों लोग चौंक गये। यह समस्या मुख्यतः United States के 366,000 पंजीकृत उपयोगकर्ता और यूरोप के कई देशों में दर्ज की गई। बुधवार दोपहर पैसिफिक टाइम (PT) से शुरू होकर उसी दिन शाम 5:30 PM PT तक जारी रही, जिससे सभी वीडियो प्ले‑बैक में "An error occurred. Please try again later" या मोबाइल ऐप्स पर "Something went wrong" का एक ही त्रुटि संदेश दिखा। इस दौरान YouTube Music भी स्ट्रिमिंग में फेल हो रहा था, जबकि डाउनलोडेड सामग्री और YouTube TV पूरी तरह कार्यशील रहे।

पृष्ठभूमि और पूर्व विवरण

पहले भी YouTube को छोटे‑छोटे तकनीकी गड़बड़ियों से जूझना पड़ा था, पर 2025 की इस घटना ने अपनी विशिष्टता साबित की। 9to5Google द्वारा किए गये रियल‑टाइम टेस्ट में बताया गया कि यूज़र इंटरफ़ेस, सर्च और चैनल पेज तो खुलते रहे, पर वीडियो का कोई भी चयन "play" बटन दबाते ही फ्रीज़ हो जाता। यह संकेत था कि समस्या केवल कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (CDN) तक सीमित थी, न कि पूरी प्लेटफ़ॉर्म को।

विस्तृत घटना का विकास

घटना को सबसे पहले Downdetector ने ट्रैक किया। उनके डैशबोर्ड पर 12:45 PT के करीब 2,500 रिपोर्ट मिलें, जिसमें मुख्य उपयोगकर्ता Melody Solomita ने लिखा, "It keeps giving me the something went wrong message whenever I'm trying to watch something." उसी दिन दो घंटे बाद Susan Crawford ने "All my favorite streaming videos say 'Video unavailable'" जैसा निराशाजनक संदेश साझा किया।

9to5Google ने पुष्टि की कि Android और iOS दोनों ऐप्स में समान त्रुटि दिख रही थी, जबकि वेब संस्करण पर केवल वीडियो लोड नहीं हो रहा था। वेब‑कैश को रीफ़्रेश करने या VPN इस्तेमाल करने से भी समस्या नहीं सुलझ पाई। इस बीच, YouTube Music की स्ट्रीमिंग पूरी तरह बंद हो गई, लेकिन ऑफ़लाइन प्लेलिस्ट अभी भी चलती रही।

विभिन्न पक्षों की प्रतिक्रियाएँ

आधिकारिक तौर पर Sundar Pichai, CEO of Google और Neal Mohan, CEO of YouTube दोनों ने इस घटना पर कोई सार्वजनिक बयान नहीं दिया। कंपनी की सर्विस‑स्टेटस पेज पर केवल यह अपडेट मिला कि "All systems operational" 5:30 PM PT पर हो गया।

दूसरी ओर, Rolling Out ने तुरंत सात वैकल्पिक स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म की सूची तैयार की, ताकि यूज़र्स को वैकल्पिक विकल्प मिल सके। यह सूची पूरी तरह सार्वजनिक नहीं की गई, पर रिपोर्ट में बताया गया कि Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, Peacock, Paramount+ और HBO Max को सबसे भरोसेमंद विकल्प माना गया।

उपयोगकर्ताओं पर प्रभाव और विश्लेषण

पूरे पाँच घंटे में लगभग 5.2 मिलियन इम्प्रेशन्स खोए गये, जिससे विज्ञापन राजस्व में क्षतिपूर्ति के लिए अनुमानित $12 मिलियन तक का नुकसान हो सकता है। विशेषज्ञों ने कहा कि यह आउटेज उन छोटे‑विचारित निर्माताओं को अधिक प्रभावित करता है, जिनकी आय मुख्यतः वीडियो व्यूज़ पर निर्भर करती है। साथ ही, YouTube Studio में भी कई रिपोर्टर ने "OOPS" त्रुटि देखी, जिससे दैनिक रिपोर्टिंग और चैनल एनालिटिक्स बाधित हुए।

तकनीकी रूप से, ऐसा लगता है कि CDN‑स्विच‑ऑवर प्रक्रिया में बग आया होगा—एक तथ्य जिसे कई नेटवर्क इंजीनियर्स ने संभावित बताया। इस प्रकार की गड़बड़ियों से बचने के लिये Google ने पहले भी अधिक संरक्षित रूटिंग ट्री लागू करने की योजना बनाई थी, पर इस बार वह पर्याप्त नहीं रहा।

भविष्य की संभावनाएँ

इस घटना के बाद, Google के भीतर इन्फ्रास्ट्रक्चर टीम ने एक व्यापक पोस्ट‑मोर्टेम लिखने की घोषणा की है। अनुमान है कि अगले माह तक एक नई मॉनिटरिंग डैशबोर्ड लॉन्च होगी, जो समान त्रुटियों को रियल‑टाइम में पहचान सकेगी। इसके अलावा, कई कंटेंट‑क्रिएटर्स ने बैकअप प्लान के रूप में अपने वीडियो को अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर सिंक करने की माँग की है।

एक वाक्य में कहें तो, यह आउटेज दर्शाता है कि इंटरनेट‑आधारित मनोरंजन उद्योग अभी भी सतत तकनीकी जोखिमों के साथ जूझ रहा है, और उपयोगकर्ता अनुभव को बनाए रखने के लिये निरंतर निवेश अनिवार्य है।

मुख्य तथ्य

• ऑटेज की अवधि: लगभग 5 घंटे (12:30 PT – 5:30 PT)
• प्रभावित मुख्य बाजार: United States (366,000 यूज़र) और यूरोप
• प्रभावित सेवाएँ: YouTube मुख्य साइट, YouTube Music, YouTube Studio (वीडियो प्ले‑बैक बाधित)
• बिना बाधा: YouTube TV, Google Workspace, Google Cloud
• आधिकारिक प्रतिक्रियाएँ: कोई नहीं; स्थिति 5:30 PM PT पर सामान्य